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# Automações

A seção Automações permite que você crie mensagens automáticas personalizadas para seus clientes, como agradecimentos, lembretes de retorno e mensagens de carrinho abandonado.

Para utilizar essa funcionalidade, siga os seguintes passos:

1. Acesse a seção de Marketing no [painel do Hotmenu](https://hotmenu.com.br/Home/Admin).
2. Clique na opção "Automações"  na barra de navegação ao lado esquerdo.
3. Escolha uma das três opções pré-estabelecidas: "Agradecimento e avaliação", "X dias sem comprar" ou "Carrinho abandonado".
4. Personalize a mensagem de acordo com as suas preferências.
5. Escolha o horário que a mensagem será enviada após a ação do cliente: (por exemplo, 8 horas da manhã).
6. Clique em "Salvar" para configurar a automação.

É possível excluir, editar e acrescentar quantas automações forem necessárias.

Após seguir esses passos, a mensagem automática personalizada será enviada aos seus clientes de acordo com a configuração realizada.

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