# No Site ( Online ) {% embed url="" %} Neste tutorial, vamos te ensinar a configurar a nova funcionalidade do nosso sistema: a Forma de Pagamento. Com ela, seus clientes poderão realizar o pagamento diretamente na plataforma, trazendo mais praticidade e segurança para o seu negócio. Para começar, acesse o menu principal do Hotmenu e selecione a opção "Forma de Pagamento - No Site. Em seguida, você será direcionado(a) para a página de Gateways de Pagamento, onde encontrará a opção disponível: Gateways de pagamento e um botão azul (+ Novo) onde você deverá aperta para dá andamento na configuração de pagamento.
Para utilizar essa funcionalidade, você precisará acessar o site e criar uma conta na plataforma da opção disponível (Pagar.me) para copiar o Token necessário para inserir no Painel do Hotmenu. Com a integração realizada, seus clientes terão acesso à nova opção "Pague pelo Site" ao preencherem os dados do pedido no Cardápio Hotmenu. Isso significa que o pagamento será realizado de maneira simples e automática, garantindo segurança e praticidade para o seu negócio. Caso precise de ajuda para configurar a nova funcionalidade, recomendamos que assista ao nosso vídeo tutorial, que mostra o passo a passo de forma clara e objetiva. E se tiver alguma dúvida ou problema durante a configuração, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar. Não perca mais tempo! Configure agora mesmo a Forma de Pagamento no seu Hotmenu e ofereça uma experiência ainda melhor para seus clientes. Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar. ## Perguntas Frequentes (FAQ) **Eu já uso a forma de Pagamento na Retirada, por que devo mudar para Pagamento pelo Site?** Recomendamos que você utilize a Forma de Pagamento pelo Site porque oferece mais praticidade e segurança para você e os seus clientes, já que basta eles informarem os dados do cartão na plataforma e o pedido estará pago, evitando pedidos falsos, por exemplo. Além disso, a integração é muito fácil e nossa equipe está disponível para ajudar na configuração. **Eu não tenho familiaridade com as plataformas de pagamento Pagar.me Stone, como faço para utilizar o pagamento pelo site?** Não se preocupe! O site dessa plataforma oferece suporte e tutoriais para ajudar na criação da conta e na obtenção do Token necessário. Além disso, nossa equipe de suporte está à disposição para te ajudar em qualquer dúvida. **Como a funcionalidade Forma de Pagamento pelo Site irá ajudar meu negócio ?** A modalidade de pagamento pode trazer mais praticidade e segurança para seus clientes, o que pode aumentar a satisfação e fidelidade deles. Além disso, ao oferecer mais opções de pagamento, você pode atrair novos clientes que preferem utilizar essas opções de pagamento. **Qual é a taxa cobrada pela funcionalidade de Pagamento pelo Site?** No período de lançamento da funcionalidade, a mesma estará em sua versão Beta e disponível gratuitamente para todos os clientes testarem. Após este período, a opção só estará disponível para quem adquirir o Plano Empreendedor. Verifique os valores do mesmo com o nosso atendimento (acrescentar hiperlink do wpp de atendimento). Mas, fique tranquilo, caso você adquira o Plano Empreendedor, não cobraremos mais nenhuma taxa sobre o uso da funcionalidade, todavia, verifique com a plataforma de pagamento (Pagar.me) e certifique-se sobre suas condições de uso. O Hotmenu não tem relação com possíveis cobranças realizadas por essa plataforma. **É seguro utilizar a Forma de Pagamento pelo Site?** Sim, a Forma de Pagamento pelo Site utiliza tecnologia de segurança de ponta a melhor plataforma de pagamento online disponível no mercado, a Pagar.me que garante a privacidade e a segurança dos dados dos clientes. **Uma vez configurado, sou obrigado(a) a disponibilizar o Pagamento pelo Site para meus clientes?** \ Não, você continuará livre para escolher, no momento da configuração do seu cardápio, como seus clientes farão o pagamento dos seus pedidos no Hotmenu. **Como funciona o repasse dos valores pagos pelos clientes?** \ Os valores pagos pelos clientes são repassados diretamente para a conta bancária cadastrada pelo estabelecimento na plataforma escolhida. \ **É possível parcelar o pagamento pelo site?**
Não. \ \ **Como posso visualizar as transações realizadas pelos meus clientes?**
No Painel administrativo do gateways de pagamento escolhido. \ **É possível realizar estornos em caso de problemas com o pagamento?** \ \ No Painel administrativo do gateways de pagamento escolhido. \ **Como posso garantir a segurança das transações realizadas através da plataforma?** \ \ Nossa plataforma usa o https que permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor. Além disso, utilizamos os principais gateways de pagamento do mercado justamente por esses motivos de confiabilidade e segurança. **Quanto tempo demora para eu receber o pagamento que o cliente faz na modalidade Pagamento no Site?** Isso dependerá da política do gateways de pagamento escolhido. O sistema é o mesmo da maquininha do cartão físico. Caso você opte por uma assinatura de recebimento mais rápido, isso poderá influenciar na taxa cobrada pelo sistema escolhido. Recomendamos sempre que você informe-se sobre todas as questões referentes a pagamento online junto ao Pagar.me antes de escolher o sistema que seja mais vantajoso para você. [Se deseja saber mais, clique aqui e assista vídeo tutorial.](https://www.youtube.com/watch?v=SeaW--AFyxU) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.hotmenu.com.br/painel-hotmenu-1/configuracoes/formas-de-pagamento/no-site-online.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.